车辆售后保修条例

(本保修制度仅限中国大陆地区有效。最终解释权归优迪玩具)

分为A、B、C、D类(详见附表)
A类:电子设备类(含电机、舵机、电调、遥控器)
B类:总成配件类(波箱总成、减震总成、差速器总成等)
C类:塑胶件和五金件类
D类:其他零部件(车壳、轮胎、防滚架总成、灯组)

(1) A类零部件保修时间为3个月。因质量问题导致A类零部件故障或损坏的,可免费保修,整车零部件(B/C类)免费保修的次数最多10次。
在保修期内,判定为因质量问题导致A类零部件故障或损坏,消费者将故障或损坏的部件寄回厂家,厂家免费维修或更换零部件。对车辆实施改装、加装、不合法拆解维修等非质量问题而导致的A类零部件故障或损坏,无法保修。
(2) B类零部件保修时间为3个月。B类零部件故障或损坏的,同一部件可享受1次免费保修,整车零部件(B/C类)免费保修的次数最多10次。
在保修期内,判定为因质量问题导致B类零部件故障或损坏的,消费者将故障或损坏的部件寄回厂家,厂家免费保修。非质量问题导致B类零部件故障或损坏,同一部件可享受1次免费保修,整车零部件(B/C类)免费更换保修的次数最多10次。
(3) C类零部件保修时间为6个月。C类零部件故障或损坏的,同一部件可享受1次免费保修,整车零部件(B/C类)免费保修的次数最多10次。
在保修期内,判定为因质量问题导致C类零部件故障或损坏的,消费者将故障或损坏的部件拍照给厂家,厂家免费保修。非质量问题导致C类零部件故障或损坏,同一部件可享受1次免费补发零部件,整车零部件(B/C类)免费保修更换的次数最多10次。
(4) D类配件不在保修范围内。
(5) 无法保修的情况
① D类零部件不在保修范围内;
② 零部件的正常磨损、损耗或老化所造成零部件生锈、变质、变形、褪色或变速器及减震器油剂渗漏等非功能性损坏的;
③ 对A类零部件实施改装、加装、不合法拆解维修而导致的零部件损坏或故障。

产品在保修期内(ABC类零配件故障或损坏)且检测结果为非人为的性能故障,厂家免费维修,运费由消费者承担;如属于人为的非产品质量问题或产品已过保修期,厂家可免人工费有偿维修,运费由消费者承担;若消费者寄回整车维修,运费由消费者承担。

1、仅零部件更换
客户提供保修卡、车子故障相关视频图片,若确认为质量问题后,客户寄回保修卡以及损坏的部件给厂家,厂家收到损坏部件后,填写保修卡后给客户寄回新部件及保修卡。
2、寄回整车维修
客户提供保修卡、车子故障相关视频图片,确认质量问题后,客户寄回保修卡以及需要维修的车辆给厂家,厂家收到车辆并维修,填写保修卡后,给客户寄回保修卡和车辆。